Jornada gratuita “Impacto, influencia y persuasión” orientada a conseguir la satisfacción del cliente

El Gremio de Carniceros de Navarra en colaboración con el ESIC, organiza 4 jornadas orientadas a mejorar la atención al cliente en los establecimientos.

El miércoles 2 de octubre se impartirá en la sede del Gremio de Carniceros, sita en la calle Julián Gayarre nº 3 bajo de Pamplona la primera jornada de esta serie.

Esta primera jornada “Impacto, influencia y persuasión”  abordará el manejo de las habilidades de influencia y persuasión, para poder conseguir los objetivos comerciales del establecimiento y la satisfacción del cliente. Es muy importante identificar y aplicar estos principios de manera elegante y eficaz para mejorar la atención al cliente.

La ponente del curso  Teresa Martínez Vallejo es licenciada en Psicología, Coach Profesional Ejecutivo, Master en Programación Neurolingüística remodelada,  Master en Intervenciones Psicológicas para Desarrollo Personal y Organizacional, tiene un diploma en Hipnosis Ericksoniana y Certificación en Professional Behavioral and Systems Modeler. Cuenta con dilatada experiencia como formadora.

Fecha: 2 de octubre

Lugar de impartición: Gremio de carniceros de Navarra, C/ Julián Gayarre nº 3 bajo

Horario: de 14.30 a 17.00

Ponente: Teresa Martínez Vallejo

Precio de la jornada: Gratuito para asociados. No asociados 25€.